資訊案例
從生意參謀的行業(yè)大盤(pán)數據就能看到愛(ài)逛淘寶的超過(guò)一大半的都是18-29歲的年輕女性,2018年6月,第一財經(jīng)商業(yè)數據中心發(fā)布了《90后、95后線(xiàn)上消費大數據洞察》報告。該數據統計來(lái)源于阿里巴巴平臺大數據,匯集5.52億消費者及過(guò)萬(wàn)商家數據信息。了解這部分線(xiàn)上消費主力軍到底喜歡什么,愛(ài)買(mǎi)什么、購買(mǎi)習慣,才能做到對這個(gè)偌大市場(chǎng)的真正洞察,拿到最大的淘寶忠實(shí)“粉絲大軍”。
從下圖數據中可以看出年輕一代也是線(xiàn)上跨境消費的主力軍,2017年90、95后消費者偏愛(ài)的客單價(jià)雖然最低,但增速最快,消費能力有所提高。
衣食住行方面90、95后更加偏好哪些元素,背后顯現的巨大消費市場(chǎng),作為一個(gè)電商人必須解讀一番才是,只有緊跟市場(chǎng),才能抓住這些需求點(diǎn),成功瓜分這個(gè)巨大消費群體帶來(lái)的紅利。
一、衣著(zhù)服飾:
衣著(zhù)服飾的消費是這個(gè)年齡群最大的消費品類(lèi),他們的偏好元素、客單價(jià)、款式、風(fēng)格偏好都直接影響著(zhù)店鋪人群精準度和市場(chǎng)占比。
1、 人群的特點(diǎn):二次元、文藝范、追求個(gè)性、休閑、舒適、學(xué)生追求可愛(ài)、年輕女性普遍追求含蓄的性感,凸顯年輕活力的靚麗色彩。
2、偏好風(fēng)格:總體是含蓄中帶著(zhù)小性感,可愛(ài)中帶著(zhù)次元氣,休閑中帶著(zhù)小個(gè)性、睿智中帶著(zhù)文藝性。而在這個(gè)具體的消費人群中,又可以按照年齡段細分總結出更加精分化的偏好元素,如下圖2016-2017年的數據統計顯示,90后女裝更偏愛(ài)含蓄的性感和沉穩,如一字肩元素;而95后女性更加偏愛(ài)青春、個(gè)性風(fēng)格。
3、明星影響力
90、95后即是線(xiàn)上消費的主力軍,也是各大粉絲圈的核心人群,娛樂(lè )明星尤其是各類(lèi)流量小花、小生的穿著(zhù)搭配,對這個(gè)群體的影響力滲透力很大,衣著(zhù)、首飾的模仿是最常見(jiàn)的。例如,楊冪作為機場(chǎng)女王,消費影響力是非常大的,無(wú)數的商家將她穿過(guò)的小白鞋、黑色打底褲等P成自己的產(chǎn)品圖片,讓模特模仿姿態(tài),把產(chǎn)品P上去,帶來(lái)了很好的點(diǎn)擊率和成交量,這樣的例子非常之多,某寶隨處可見(jiàn)明星同款。
如上圖,2018年6月之前,男裝最具影響力的男星是余文樂(lè )、陳冠希、吳亦凡,女裝前3分別是楊冪、迪麗熱巴、江疏影,身材好、顏值高、時(shí)尚,一般與出演的影視劇、電影、綜藝等熱度相關(guān),會(huì )在特定的時(shí)間引發(fā)一股股購物潮,例如,現在正在熱播的《幕后之王》,才播出幾集,女主周冬雨同款秋冬羽絨外套在某寶就已經(jīng)很火熱了。
總結:
1、 根據對應群體的偏好元素,在店鋪和產(chǎn)品定位的時(shí)候,在產(chǎn)品標題中加入這些當紅屬性,同時(shí),如果你賣(mài)的是男裝,衣服元素很多都是幾何圖形、科技夢(mèng)幻,那么你在組合人群標簽的時(shí)候是不是該把95后這個(gè)年齡段作為首先會(huì )更加的精準呢?
2、 蹭熱度是要及時(shí)追蹤熱度的,做淘寶的人追追劇、看看新聞也是有必要的。
二、輕奢箱包 :
1、 90、95后消費能力有限,更偏愛(ài)小眾品牌。
2、 隨機性強,女人買(mǎi)包,包治百病,雖然是個(gè)段子,不過(guò)也可見(jiàn)買(mǎi)包的隨機性很強。易受潮流熱點(diǎn)影響:90、95后每日所觸及的各類(lèi)咨詢(xún)對其消費觀(guān)的影響無(wú)孔不入,不論是短視頻、還是各類(lèi)直播、熱播劇,處處都植入著(zhù)廣告元素,或明或暗,排除大品牌的硬性植入,價(jià)格優(yōu)惠的一些小眾品牌觀(guān)眾更買(mǎi)賬,例如,在2017年《我的前半生》大火的時(shí)候,劇中袁泉飾演的女強人深入人心,私服包飾也是帶動(dòng)了當時(shí)YSL風(fēng)琴包的銷(xiāo)量。
總結: 90、95后消費能力越來(lái)越高,線(xiàn)上消費基數不斷擴大,在箱包方面,小眾輕奢品牌更受歡迎,很容易受到外部環(huán)境特別是網(wǎng)絡(luò )熱劇、明星、網(wǎng)紅帶動(dòng),產(chǎn)生購買(mǎi)行為,我們不能左右觀(guān)眾的喜愛(ài),但要有敏感的消費熱點(diǎn)嗅覺(jué),假如這時(shí)候你的店鋪賣(mài)的便是這款或這類(lèi)型的包,如果將熱點(diǎn)元素融入車(chē)圖和描述,或者利用微淘等內容營(yíng)銷(xiāo)載體,達成成交,將熱點(diǎn)引入店鋪,不失為一個(gè)低成本的引流捷徑。
三、運動(dòng)用品
2017年10月,微博輿論場(chǎng)中,因作家馮唐的一篇文章《如何避免成為一個(gè)油膩的中年猥瑣男》,掀起了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )狂歡。截至10月30日,該篇文章轉評數達1.2萬(wàn)+,點(diǎn)贊數1萬(wàn)+?!爸心辍?、“油膩”、“猥瑣”等詞火爆社交媒體,網(wǎng)民紛紛列舉自己心中“中年油膩男”的標準。也由此產(chǎn)生了“反油膩”大軍。
1、在90、95后群體中?!胺从湍仭钡睦砟钚袆?dòng)化也帶動(dòng)了線(xiàn)上運動(dòng)用品的銷(xiāo)售額。
2、90后中多數人喜歡游泳瑜伽等偏柔緩的運動(dòng)。
3、95后更熱衷于熱血運動(dòng)。
由此衍生的不同年齡段偏愛(ài)的運動(dòng)細分產(chǎn)品, 也是可以作為人群標簽的參考。
四、零食用品
1、年輕群體因亞健康、熬夜等習慣,同時(shí)又想追求顏值和形體的美,更傾向于帶健康理念的零食。
2、零食關(guān)鍵詞:健康、低糖、非油炸、無(wú)添加、無(wú)蔗糖、低卡、粗糧、雜糧、高鈣、無(wú)油、高纖維等等。
3、包裝偏愛(ài): “一日型”包裝因方便攜帶,每日控制數量的健康理念深得年輕群體的喜好。
這個(gè)數據,同樣是可以作為產(chǎn)品屬性、人群標簽、定位作為參考。例如選擇人群標簽的年齡段是90、95后、關(guān)鍵詞選擇低糖、脫水、無(wú)蔗糖會(huì )更加吸引點(diǎn)擊。
五、保養護膚品
1、 這個(gè)人群都偏愛(ài)卸妝產(chǎn)品,受各種APP美妝博主、達人甚至是明星的帶動(dòng),現在化妝的年齡越來(lái)越年輕化。
2、 90后相對成熟,更偏愛(ài)香水和面部護理產(chǎn)品,這2類(lèi)的消費更高。
3、 95后更偏愛(ài)唇彩唇膏和底妝產(chǎn)品。
4、養生護理食品熱銷(xiāo):蜂蜜、枸杞、乳清蛋白、養生茶和酵素是目前最受歡迎的5大養生產(chǎn)品。
六、家居生活用品
1、 臥室用品:慵懶、簡(jiǎn)約、自由、臨時(shí)性,更多的租房上班族是購物主力軍。衍生產(chǎn)品:眼罩、隔音耳塞等各類(lèi)睡眠神器,遮光窗簾、簡(jiǎn)易衣柜、穿衣鏡等。
2、家務(wù)助手:智能家電的消費越來(lái)越高,其中90、95后消費占比較高,如,上海作為來(lái)外年輕主力軍涌入最多的城市之一,90后&95后在小智能家電的消費商也是異軍突起,阿里的數據顯示,其中掃地機、除螨機、加濕器、超聲波洗衣機等的消費比上海整體線(xiàn)上消費都要高出許多,年輕一代更熱衷于利用智能產(chǎn)品提升生活品質(zhì)。
七、寵物:
90、95后對寵物的熱情愈發(fā)凸顯,線(xiàn)下寵物相關(guān)消費逐年增長(cháng),對應的線(xiàn)上消費也是大幅度提升,從下圖可以看出,截止17年9月,90、95后在總人群中的占比已經(jīng)到達了4成以上。
以養貓為例,2018貓糧消費人數占比排名第一的便是90后,其次是95后,單95后的貓糧消費者增速比90后快更多,95后是一個(gè)貓糧消費體量和潛力巨大的群體。
七、孕婦用品
根據17年天貓國際數據,在孕產(chǎn)婦用品中提升最快、熱度最高的品類(lèi)是孕產(chǎn)婦多元營(yíng)養、妊辰紋護理、乳房乳霜、束縛帶等,而且圖中的所有類(lèi)目中90后都是超過(guò)80后,可見(jiàn)90后、95后已成為孕婦用品的主力消費軍。
大數據背后是實(shí)實(shí)在在的購買(mǎi)行為,無(wú)論是店鋪定位、產(chǎn)品定位都要結合市場(chǎng)總體需求,在淘寶個(gè)性化流量為主的時(shí)代,精準人群是核心,那人群必須不斷掌握更加細分的人群特點(diǎn),只有拿住了大的市場(chǎng)人群,才能瓜分更大的電商紅利,一個(gè)只有少部分受眾的產(chǎn)品,不論運營(yíng)技術(shù)再好,市場(chǎng)局限性也將是無(wú)法突破的瓶頸。